Politica de garantie
1. Receptia Produselor
- Documente obligatorii: Toate piesele livrate sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie.
- Verificarea la livrare: Cumparatorul are obligatia de a verifica integritatea vizuala a piesei in momentul receptiei.
- Reclamatii transport: Deteriorarile cauzate de transport prin curier trebuie semnalate pe loc, prin proces-verbal incheiat cu curierul.
2. Conditii si Termen de Garantie
- Perioada de garantie: Piesele auto second-hand (provenite din dezmembrari) beneficiaza de o garantie de 30 de zile de la data facturarii.
- Natura produselor: Cumparatorul accepta ca produsele sunt uzate si pot prezenta semne normale de uzura care nu afecteaza functionalitatea.
- Montaj autorizat: Garantia este valabila doar daca piesa a fost montata intr-un service auto autorizat RAR pentru marca si tipul vehiculului respectiv.
3. Pierderea Garantiei
Garantia se anuleaza automat in urmatoarele situatii:- Montaj incorect: Piesa a fost instalata gresit sau fara respectarea specificatiilor producatorului.
- Modificari aduse piesei: Piesa a fost dezasamblata, modificata, taiata sau i s-au indepartat marcajele/sigiliile Geobara Service SRL.
- Exploatare defectuoasa: Vehiculul a fost utilizat in conditii extreme (competitii sportive, suprasarcina) sau a fost implicat intr-un accident dupa montaj.
- Nepotrivire diagnostic: Defectiunea masinii a fost diagnosticata gresit, iar piesa comandata nu era cea necesara.
4. Solutionarea Garantiei
- Inlocuire: Geobara Service SRL va inlocui piesa defecta cu o alta piesa identica din stoc, in termen de maxim 15 zile.
- Restituire bani: Daca piesa nu se afla pe stoc pentru inlocuire, cumparatorului i se va restitui contravaloarea acesteia.
- Excluderi costuri: Garantia acopera doar valoarea piesei. Nu se deconteaza manopera de montaj/demontaj, tractarea masinii sau uleiurile si consumabilele folosite.